HubSpot

La integración con HubSpot trae tu cartera y su actividad comercial a LealUp: las companies se convierten en clientes, sus contactos y deals alimentan la ficha 360.

Qué hace

• Companies → clientes — las companies de HubSpot con al menos un deal ganado se sincronizan como clientes de LealUp.
• Contacts → contactos — los contactos de esas companies llegan a la ficha del cliente (nombre, email, teléfono, cargo).
• Deals → señal comercial — los deals asociados alimentan la vista de renovaciones y la actividad de la cuenta.
• Notas y actividades → timeline — las interacciones registradas en HubSpot aparecen en el timeline del cliente.

La sincronización es automática y periódica; además puedes forzarla con Sincronizar ahora.

Qué NO hace (v1)

• No escribe en HubSpot — la sync es unidireccional (HubSpot → LealUp). Lo que edites en LealUp no viaja de vuelta.
• No trae el histórico completo de engagements — la actividad se sincroniza desde la conexión en adelante.

Cómo conectar

1. Configuración → Integraciones → HubSpot → Conectar.
2. Autoriza con tu cuenta de HubSpot (OAuth); necesitas permisos de super admin en HubSpot para instalar apps.
3. Al volver a LealUp verás el estado de la conexión y la última sincronización.
4. Opcional: Sincronizar ahora para no esperar el próximo ciclo.

Supuestos que conviene conocer

• Una company sin deals ganados no se crea como cliente (evita llenar LealUp de prospectos).
• Los contactos sin company, o cuya company no es cliente, se omiten.
• Si un cliente ya existía en LealUp (por CSV o manual) con el mismo dominio, la sync lo enlaza en vez de duplicarlo.

Seguridad

• Autenticación por OAuth; los tokens se guardan cifrados.
• Desconectar (Configuración → Integraciones → HubSpot → Desconectar) revoca las credenciales en LealUp; los datos ya sincronizados quedan para preservar la historia.

Problemas comunes

"Conecté y no veo clientes"

• Verifica que tus companies tengan deals ganados (es el criterio para crearlas como clientes).
• Espera el primer ciclo de sincronización o usa Sincronizar ahora.

"Faltan contactos"

• Solo se importan contactos asociados a una company que es cliente. Contactos sueltos no viajan.